Planejamento de marketing digital: micro e pequenas empresas (MPEs) deverão alavancar o crescimento dos negócios na internet em 2010. Mas para ter resultados empreendedore precisam explorar marketing digital
Arquivo de novembro, 2009
Planejamento 2010: Micro e pequenas empresas vão bombar na internet
30th novembro, 2009 
Silvio Tanabe Planejamento 2010: já passou a hora de ter uma loja virtual
27th novembro, 2009 Silvio Tanabe Os resultados da pesquisa divulgada ontem no Ciclo de Seminários – Comércio Eletrônico para a Micro e Pequena Empresa fornecem alguns números relevantes para os empresários do setor investirem de vez no e-commerce. O estudo, realizado com 1.201 varejistas, revelou que:
Apenas 66% das PMEs possuem website para divulgar seus negócios, sendo que 36% o utilizam como canal de compra e venda.
Dos que fazem uso do e-commerce, 38% afirmaram que suas vendas aumentaram em pelo menos 10%. Para outros 17%, as vendas aumentaram até 30%.
Hotéis: Recursos de marketing digital para conquistar e fidelizar clientes
25th novembro, 2009 Silvio Tanabe No post de ontem, comentamos sobre o potencial de crescimento do mercado hoteleiro. Hoje vamos sugerir as principais ações para as empresas explorarem esse momento por meio dos recursos da internet. São elas:
1) Atualize o website: ele é como a fachada do hotel, quanto mais atraente for, mais atrairá a atenção dos clientes. Invista em fotos profissionais, atualize o conteúdo periodicamente e certifique-se de que os usuários encontram o que procurem em três cliques.
2) Crie promoções: Para se destacar é preciso criar promoções diferenciadas para os seus clientes na internet. Ofereça algum tipo de benefício: ofertas especiais, preços diferenciados para compras antecipadas, sorteio de brindes, etc. Reserve um espaço especial e de destaque no seu site para elas.
Marketing Digital 2010: Internet se consolida como principal ferramenta para conquistar clientes
24th novembro, 2009 Silvio Tanabe A partir de hoje o blog da Clínica de Marketing Digital vai abordar algumas das principais tendências e oportunidades para 2010 e como se preparar para explorá-las.
O mercado de hotelaria, por exemplo, que já vem crescendo nos últimos anos, deve ter a sua taxa de expansão acelerada em 2010, motivada pela economia em expansão, maior visibilidade no exterior e os preparativos para a Copa do Mundo e Olimpíadas. Não é à toa, portanto, que as maiores empresas do mundo no setor estejam aumentando seus investimentos no país.
Caso da Hoteis.com, que este ano iniciou suas operações no Brasil e já contabiliza 30% de aumento das reservas e 230% no número de hotéis cadastrados.
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Comente primeiro »Marketing Digital | Porque twittar é bom para os negócios
23rd novembro, 2009 Silvio Tanabe Nos últimos dias empresas e institutos de pesquisa divulgaram suas pesquisas e investimentos reforçando a importância do Twitter e das redes sociais para os negócios. Para os que não acompanharam, segue um resumo com as principais constatações:
* Redes sociais são responsáveis por 62% do tráfego da internet brasileira (Hitwise Serasa Experian)
* Rede social Argentina Sonico, que no Brasil possui mais de 9 milhões de membros, inaugura escritório no Brasil, lança campanha publicitária e quer parceiros para lançamento de aplicativos para empresas e usuários.
* Presença no Twitter dobra número de mensagens sobre a empresa no microblog (Instituto Digital): A pesquisa analisou 50 marcas de relevância nacional (42% com perfil no Twitter), cuja maior receptividade se encontra nos segmentos de bebidas, automóveis, telefonia e cosméticos.
Postado em Marketing Digital, Redes Sociais, Twitter Tags: mídias sociais, Redes Sociais, Sonico, Twitter Comente primeiro »Apenas 23% das empresas em SP exploram as mídias sociais para gerar negócios
19th novembro, 2009 Silvio Tanabe Pesquisa da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) revela que somente 23% das empresas paulistas explora as mídias sociais da internet para gerar negócios. Íntegra do estudo será apresentada em evento no próximo dia 26.
Postado em Marketing Digital, Pesquisa, Redes Sociais, Twitter Tags: Marketing Digital, mídias sociais, Redes Sociais Comente primeiro »Marketing Digital | Planejamento de ações para o Twitter e mídias sociais
18th novembro, 2009 Silvio Tanabe Artigo publicado no Mundo do Marketing traz íntegra dos posts do blog sobre como obter resultados no Twitter e Redes Sociais
Postado em Redes Sociais, Twitter Tags: Marketing Digital, mídias sociais, Redes Sociais, Twitter Comente primeiro »Veja quem já está tendo resultados no Twitter e nas mídias sociais
17th novembro, 2009 Silvio Tanabe Selecionei casos de algumas empresas que encontraram formas criativas de explorar o potencial do Twitter e das mídias sociais.
A loja virtual CompraFácil (www.comprafacil.com.br) desenvolveu uma campanha pelo Twitter em que os seguidores do perfil da empresa (@blogcomprafacil) participam de diversas promoções, desde descontos de até 70% até leilões de equipamentos eletrônicos com lances variando de R$ 0,50 a R$ 10. As ações praticamente dobraram o número de seguidores.
Como parte de seu programa de relacionamento, a Nokia realizou recentemente no país o Nokia Camp (http://www.semlimites.blog.br/semlimites/nokiacamp/), evento que reuniu 200 blogleiros, administradores de fóruns e comunidades relacionadas a celulares e outros gadgets, twitteiros e fãs da marca para trocar experiências sobre produtos e interagir com a área de marketing e desenvolvimento da empresa.
Postado em Marketing Digital, Redes Sociais, Twitter Tags: Marketing Digiral, mídias sociais, Redes Sociais, SEM, SEO, Twitter Comente primeiro »Marketing Digital | Comece a ter resultados no Twitter e mídias sociais 5
15th novembro, 2009 Silvio Tanabe # Tenha objetivos claros e mensure os resultados
Uma das grandes vantagens do marketing digital é dispor de recursos que permitem mensurar os resultados das mais diversas formas. Use isso a seu favor, estabelecendo objetivos e metas claros para cada mídia social. Uma dica para facilitar a tarefa é canalizar as ações das mídias sociais no site da empresa. Por exemplo, em uma promoção pelo Twitter, faça com que os internautas tenham de visitar o site para conhecer as regras ou os prêmios. Dessa forma, é possível mensurar em detalhes a audiência (região de proveniência dos visitantes, duração) e o tráfego (páginas mais visitas) do site e relacioná-los com a receptividade da campanha. É também uma forma dos internautas conhecerem mais sobre a sua empresa e outros produtos oferecidos.
Marketing Digital | Comece a ter resultados com o Twitter e mídias sociais 4
13th novembro, 2009 Silvio Tanabe # Defina a estratégia e crie um diferencial
As etapas acima são fundamentais para o passo seguinte, definir a estratégia de atuação, que pode se dar em três níveis principais: canais relacionamento (atendimento a reclamações, esclarecimento de dúvidas, interação com clientes e consumidores), comunicação (divulgação de lançamentos ou atualizações de produtos, informações práticas) ou campanhas de fidelização (promoções exclusivas para quem participa ou segue em suas comunidades, blogs ou Twitter). Independente da escolha, é essencial atuar de forma integrada a outras iniciativas de marketing utilizadas pela empresa, sejam online (website, e-mail marketing, links patrocinados, banners) ou offline (anúncios, mala direta, assessoria de imprensa etc.)
Só participar não é o bastante. É preciso participar de forma diferenciada. Seja por meio de conteúdo exclusivo, promoções especiais ou atendimento personalizado. É a melhor maneira de conquistar atenção, fidelidade do público e, principalmente, fazer com que as suas iniciativas sejam divulgadas pelos próprios participantes por meio do boca a boca.
