O crescimento da classe emergente tem destacado um forte contingente que começa a ter efeito no varejo on-line, mais conhecido como e-commerce. Este mercado deve movimentar cerca de R$ 20 bilhões até o fim deste ano, incremento de 36% em relação a 2010. Pessoas com renda familiar de até R$ 3 mil se destacam como [...]
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E-commerce é usado por 91% dos consumidores brasileiros
8th novembro, 2011 
Silvio Tanabe O e-commerce já se tornou um hábito global, uma nova pesquisa realizada pela Pitney Bowes Inc (NYSE:PBI), intitulada “Pitney Bowes Global Online Shopping Survey”, divulgada nesta sexta-feira (28).
No mundo, os consumidores que mais compram on line estão na Alemanha, Coréia do Sul e Reino Unido (98%), seguidos dos moradores do Japão (96%) e Canadá (82%). Em uma média geral entre os países que participaram da pesquisa, 93% dos consumidores entrevistados compraram produtos on-line. No Brasil esse percentual chega a 91%. Nos últimos 30 dias, ainda em uma avaliação geral, 49% realizaram compras, enquanto que no Brasil esse percentual é de 45%.
Site de e-commerce japonês Rakuten lança shopping no Brasil
8th novembro, 2011 Silvio Tanabe A empresa japonesa Rakuten, uma das maiores do mundo no ramo de comércio eletrônico, lançou nesta quinta-feira sua marca no Brasil e deve iniciar em novembro a operação de seu portal de vendas online, batizado de Rakuten Shopping Online. A ideia é reunir, em um só ambiente virtual, itens como livros, computadores, roupas, perfumes e relógios.
A entrada da japonesa no País se tornou possível com a compra de 75% da empresa brasileira Ikeda, que no mercado de plataformas de comércio eletrônico e tem entre seus clientes grandes varejistas, como Le Postiche, Etna e Ri Happy. O negócio foi fechado em junho, por um valor não divulgado. Desde então, as empresas trabalham para integrar os negócios.
E-commerce B2B tem volume de transações superior a R$ 1 trilhão
8th novembro, 2011 Silvio Tanabe O comércio eletrônico entre empresas apresenta ano a ano um crescimento expressivo. Até o final de 2011, a soma das transações do B2B (ou Business to Business) brasileiro deve render R$ 1,13 trilhão, resultado 19% maior ao registrado em 2010. Os dados são da empresa de consultoria e-Consulting, que aposta na continuidade do desenvolvimento do segmento, que considera o mais importante do e-commerce.
De fato, a internet contribui para a eficiência das empresas e abre um leque de oportunidades para a expansão dos negócios de todos os envolvidos. De um lado está o fornecedor, que ganha competitividade ao ampliar a atuação geográfica no país. Do outro, o comprador, o cliente empresarial, que descobre um poder maior de barganha. No final, a economia do país é a maior beneficiada. Para a e-Consulting, o B2B virtual contribui diretamente para a eficiência operacional das empresas.
10 dicas para fazer um bom comércio eletrônico
6th novembro, 2011 Silvio Tanabe Como elaborar uma estratégia de comércio eletrônico de sucesso? Alexandre Miranda e Mauricio Salvador, donos da consultoria GS Ecommerce e da Ecommerce School, escola com foco em comércio eletrônico e marketing on-line, afirmam que as empresas precisam pensar no e-commerce como um canal de venda integrado a todos os outros.
“Muitos negócios veem seus canais de venda – loja física, site, revendedores – como concorrentes entre si”, afirma Salvador. “É preciso integrar todos eles para gerar mais vendas.” A dupla conversou com o site da Pequenas Empresas & Grandes Negócios e deu 10 dicas para construir um boa estratégia de e-commerce para a sua empresa.
Frete alto faz 53% dos brasileiros abandonar da compra em e-commerce
4th novembro, 2011 Silvio Tanabe O e-commerce já é um hábito global e o baixo preço é o maior atrativo para as compras online. É o que diz uma pesquisa realizada pela ORC International, a pedido da Pitney Bowes, com 10 mil pessoas sobre as preferências e hábitos de compras, em 10 países: Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, França, Alemanha, Japão, Coréia do Sul e Reino Unido. Em geral, 93% dos entrevistados compram produtos online, sendo que 49% realizaram compras no último mês. No Brasil, estes percentuais são de 91% de pessoas comprando na web e 45% realizaram alguma transação virtual nos últimos 30 dias.
As taxas dos consumidores na Alemanha, Coréia do Sul e Reino Unido foram as mais altas de compras de produtos online (98%), seguidas pelo Japão (96%) e no Canadá o percentual cai para 82%. O levantamento também mostra que os internautas querem quatro requisitos básicos nas compras virtuais. Em 71% dos casos, eles desejam preços competitivos, seguido por uma ampla seleção de produtos (42%), check-out fácil e intuitivo (35%) e baixos custos de transportes ou impostos (35%).
Universidade BuscaPé e Ecommerce School lançam livro sobre e-commerce
2nd novembro, 2011 Silvio Tanabe A Universidade BuscaPé, que oferece cursos de comércio eletrônico, em parceria com a Ecommerce School, focada em vendas online e redes sociais, anunciam o lançamento do livro “Como vender na internet sem gastar quase nada”. A obra dá dicas de como sobre a criação, administração e divulgação de lojas virtuais em redes sociais, sites de classificados e sites de buscas.
O produto já está disponível em bancas de jornal de todo o país e também nas máquinas de livros presentes no Metrô de São Paulo, por 5 reais.
Pesquisa revela panorama do e-commerce no Brasil e no mundo
1st novembro, 2011 Silvio Tanabe Uma nova pesquisa realizada pela Pitney Bowes, intitulada “Pitney Bowes Global Online Shopping Survey”, revela que o tamanho não é tudo o que importa, quando se trata das preferências mundiais dos consumidores online. Foi o que anunciou Oscar Vazquez, Vice Presidente e General Manager da PBBI para a América Latina e Caribe, em visita ao Brasil. Enquanto as empresas de e-commerce internacionais compartilham algumas características, a pesquisa revela diferenças importantes entre os consumidores em muitos países. Os varejistas que pretendem expandir seus mercados de negócios online devem considerar os diferentes comportamentos de compras do consumidor e as preferências de cada país.
Encomendado pela Pitney Bowes, o estudo foi realizado pela ORC International, que pesquisou as preferências e hábitos de compras de 10 mil adultos, em 10 países diferentes. Os consumidores foram entrevistados na Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Japão, Coréia do Sul, Reino Unido e EUA.
Gigantes do e-commerce invadem o Brasil
24th outubro, 2011 Silvio Tanabe A qualidade da banda larga, as deficiências de infraestrutura e o complexo sistema tributário brasileiro tornaram-se problemas menores para grandes companhias de internet, como Amazon e Netflix, que preparam sua chegada ao Brasil para os próximos meses. Às voltas com a estagnação dos lucros nos mercados onde atuam, esses gigantes do e-commerce vão encontrar por aqui um mercado de internet que cresce ao ritmo de dois dígitos há mais de dez anos e consumidores ávidos por uma experiência de compra online de produtos e serviços com um padrão de qualidade ao qual não estão acostumados.
A estreia de maior impacto é a da Amazon, que, ao contrário do que se imaginava, não será pelo e-commerce, mas por seu braço de serviços. Segundo INFO apurou, a maior varejista online do mundo começa suas operações no Brasil pela divisão de Web Services, responsável pela oferta de serviços de computação em nuvem e armazenamento de dados.
Magazine Luiza mostra que humanizar e-commerce dá lucro
24th outubro, 2011 Silvio Tanabe O Magazine Luíza tem 723 lojas no país, em 50 anos de história no varejo. E há 11 anos no ar, o site de e-commerce da marca é a maior loja, em faturamento.
Mais do que apenas gerar lucros no próprio ambiente online, muitas vezes a página fomenta as vendas das lojas físicas: as listas de presentes de clientes, por exemplo, são 80% das vezes criadas no site, mas 60% das vendas destes itens acabam ocorrendo nos pontos de venda.
Outro indicativo da demanda gerada pelo e-commerce é a comparação de SKUs (código identificador de mercadorias em estoque) entre as lojas físicas e o portal do Magazine.
