Além de promover a empresa, o marketing digital também é um recurso eficiente  para reduzir os custos. Em sua edição de março, a revista Pequenas Empresas Grandes Negócios destacou 50 maneiras de reduzir os custos das pequenas e médias empresas em várias áreas. Em marketing e vendas, a internet é citada como alternativa em pelo menos três situações. Veja abaixo:

Divulgação e promoções: como exige baixo investimento, as redes sociais, como o Orkut, Facebook e Twitter, podem ser suportes para divulgação do produto e de promoções. É preciso, no entanto, adaptar a comunicação para as novas mídias, levando em consideração o tamanho e o formato da mensagem e o público que terá acesso a ela. Quando usar essas ferramentas, monitore a receita que ela traz. Mesmo que o custo seja zero, a estratégia tem de gerar resultado.

Monitore pela internet: Utilize seu site para obter informações sobre o perfil e as preferências sobre o consumidor de maneira econômica. Adote sistemas que monitorem o acesso e as compras e determine as linhas prediletas de cada cliente. Quando houver novidades ou promoções, use o e-mail para avisar os que podemo interessar pela compra,

Instale programas de comunicação: Empresas que têm filiais ou unidades interligadas, como franquias, ferramentas de voz sobre IP, como Skype, podem aproximar os membros da rede de maneira mais barata, cortando ligações telefônicas.