Tendências 2012: Jogos sociais como estratégia de marketing no e-commerce

A cada ano, surge um artifício, uma promessa, para aumentar o engajamento dos consumidores e também as vendas do comércio eletrônico. Para 2012, a aposta está na ‘gameficação’ das plataformas de e-commerce. Esse já é um mercado promissor no Brasil. Segundo a Superdata, em apenas três anos, o faturamento dos jogos sociais vai saltar para US$ 238 milhões, contra os US$ 136 milhões estimados para o ano que passou.

Jogos sociais funcionam atualmente como ferramentas de marketing para estimular a interação do público-alvo com a marca ou empresa e em breve devem começar a trajetória em lojas virtuais. “Games tornam a compra uma experiência mais divertida e, por isso, podem impactar diretamente no volume das vendas”, afirma o gerente de marketing da JET Tecnologia em Comércio Eletrônico, Marcelo F. Silva. Continue lendo »

e-Commerce fatura R$ 2,6 bilhões no Natal 2011

O Natal de 2011 foi positivo para o comércio eletrônico. De acordo com a e-bit, a data sazonal cumpriu o previsto e teve um crescimento nominal de 20% em relação ao ano anterior, enquanto as vendas em shoppings cresceram somente 5,5%, segundo dados da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop).

Entre 15 de novembro e 24 de dezembro de 2011, o faturamento do e-commerce chegou a R$ 2,6 bilhões e o ticket médio ficou em R$ 347. Além disso, o número de pedidos cresceu 27% em relação ao mesmo período de 2010, o que demonstra que os esforços dos lojistas para que problemas como os que ocorreram no Natal passado não voltassem a acontecer. Continue lendo »

Como oTwitter se adapta às necessidades das empresas e marketing digital

Com mais de 100 milhões de usuários no mundo todo, o Twitter completou cinco anos em 2011 e ocupa o segundo lugar no ranking das redes sociais em número de usuários, atrás somente do Facebook, segundo dados do próprio Twitter. Criado como ferramenta de comunicação, no entanto, o microblog tem tentado se reinventar para atrair as marcas e monetizar o serviço, especialmente com o crescimento do Facebook e o surgimento de novos canais, como o Google+.

O Brasil é o segundo país que mais possui pessoas conectadas à rede, com a média equivalente de 8,79% do total de cadastrados, de acordo com o Twitter. Com o grande número de público, o site é uma enorme oportunidade para gerar tráfego às empresas. As novas tendências dos consumidores, no entanto, apontam a preferência por relacionamento e diálogo nos canais sociais e não apenas receber informações, um das principais características do microblog. Continue lendo »

Previsões do Gartner sobre tecnologia até 2015

A consultoria Gartner publicou suas principais previsões para os departamentos de TI (tecnologia da informação) que vão afetar controle, orçamentos e custos nos próximos anos.

As previsões dizem que “os modelos de negócio da indústria serão desafiados até 2015 à medida que os consumidores continuem a adotar um estilo de vida digital sempre conectado”, afirmou a analista da Gartner, Kimberly Harris-Ferrante. Continue lendo »

Uso de redes sociais nas empresas dobra em 2011

Já é realidade. Cada vez mais profissionais usam rede sociais para fins corporativos. Estudo recente realizado pela consultoria IDC a pedido da Unisys comprova e aponta que a utilização destes sites no trabalho foi duas vezes maior em 2011 em comparação com o ano anterior. E esse cenário deve se consolidar ainda mais nos próximos meses.

“Todos os segmentos de mercado estão caminhando para essa direção, porque é um movimento que vem de baixo para cima”, opina Paulo Roberto Carvalho, diretor de negócios de outsourcing da Unisys na América Latina. Continue lendo »

Case | A estratégia de marketing digital da Coca-Cola no Brasil

Há mais de cinco anos, a Coca-Cola Brasil já entendia o papel fundamental da internet e, principalmente, das mídias sociais no relacionamento da marca com os consumidores. Na época, a companhia criou uma área de comunicação integrada totalmente dedicada ao digital. Hoje, a empresa colhe os frutos, com cases de sucesso como a presença no jogo Cidade Maravilhosa Rio, que gerou um total de 18,2 milhões de engajamentos com a marca em apenas duas semanas.

Entre 2006 e 2007, para estruturar o setor responsável por todas as ações online, foi importante realizar uma série de mudanças. As iniciativas incluíram o alinhamento de profissionais e fornecedores para minimizar riscos e certificar que as ações realizadas atinjam o resultado esperado e estivesse de acordo com a cultura da companhia.    Continue lendo »

Rede social Facebook cresce 300% no Brasil em 2011

O Brasil foi o país líder em crescimento no Facebook durante o ano de 2011. Segundo números do especialista Nick Burcher, o país saltou de 8,8 milhões de usuários da rede social em 2010 para 35,1 milhões em 2011 – acréscimo de 298%.

Com isso, o Brasil assumiu a quarta colocação em número de usuários, atrás somente dos Estados Unidos (157 milhões), Indonésia (41,7 milhões) e Índia (41,3 milhões). Continue lendo »

Intestimentos em e-Mail Marketing deve chegar a US$ 2 bilhões em 2014

Em tempos de investimentos massivos em publicidade nas redes sociais, o e-mail ainda consegue resistir como ferramenta de marketing para produtos e serviços de empresas globais.

Os gastos mundiais com ferramentas de e-mail marketing devem passar de US$ 1,3 bilhão, valor registrado em 2010, para cerca de US$ 2 bilhões em 2014, segundo dados da consultoria Forrester Research. Continue lendo »

Internautas da América Latina são os que ficam mais tempo nas redes sociais

Uma pesquisa da consultoria comScore indica os internautas da América Latina são os que ficam mais tempo em redes sociais no mundo. No total, 28% do tempo gasto na internet na região é usado nesse tipo de site.

Os homens latino-americanos ficam em média 8,2 horas por mês nesses sites, enquanto as mulheres passam 6,9 horas. Na Europa, o tempo gasto é de 8,2 horas para os homens e 6,3 horas para as mulheres. Na América do Norte, são 7,9 horas para eles e 6 horas para elas. Na média mundial, os homens usam as redes sociais 6,5 horas por mês, enquanto as mulheres ficam conectadas por 5 horas. Continue lendo »

Facebook registra saturação em 2011 nos EUA

Após crescer exponencialmente por anos, o Facebook parece estar próximo de seu limite nos Estados Unidos. De acordo com dados da comScore, o crescimento da rede social em 2011 em seu país natal foi menor do que o registrado em anos anteriores.

Em novembro de 2009, o Facebook anotou 102,9 milhões de usuários únicos nos EUA. Um ano depois, em novembro de 2010, foram 151,7 milhões – um salto de quase 50 milhões. Em novembro passado, o serviço fechou o mês com 166 milhões de usuários – crescimento de apenas 15 milhões, segundo a comScore. Continue lendo »

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