Posts com a tag ‘CRM’

Marketing Digital | Mídias sociais matam Outlook e são futuro do CRM

Neste ano, participei de conferencias nas quais vi demonstrações de uma série de produtos desenhados para melhorar a gestão de contatos com o Outlook. Depois disso, discuti sobre a plataforma com outras duas pessoas e concordamos que, se há cinco anos gostaríamos deste produto, hoje não vemos muita novidade.

Por quê? Porque todos nós paramos de usar contato com o Outlook e movemos a gestão para redes sociais, tais como Facebook e LinkedIn.

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Agora, quando eu conheço alguém, em vez de pegar seu cartão de visitas e incluí-lo em um sistema, eu adicionaria a pessoa como amiga em meu Facebook ou meu LinkedIn. Quando eu precisasse de um contato com ela, conseguiria encontrá-la facilmente, sabendo que todas suas informações estão atualizadas.

Marketing Digital | Estratégia no Twitter Parte 2 – CRM

Segue a segunda parte da apresentação sobre marketing digital e estratégias empresariais para redes sociais e Twitter, realizada no e.Life Day, esta com foco em CRM.

Marketing Digital | Estratégia no Twitter Parte 1 – Relacionamento

A e.Life é uma empresa especializada em monitoramento de ações de internet e que, para mostrar a eficiência de suas ferramentas de marketing digital, promove um evento chamado e-Life Day.

O mais recente, realizado hoje, abordou o tema do momento: Twitter. Duas apresentações à disposição no site Slideshare mostram estratégias bem interessantes de como usar essa mídia em ações de relacionamento com clientes.

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