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Pesquisa revela panorama do e-commerce no Brasil e no mundo

Uma nova pesquisa realizada pela Pitney Bowes, intitulada “Pitney Bowes Global Online Shopping Survey”, revela que o tamanho não é tudo o que importa, quando se trata das preferências mundiais dos consumidores online. Foi o que anunciou Oscar Vazquez, Vice Presidente e General Manager da PBBI para a América Latina e Caribe, em visita ao Brasil. Enquanto as empresas de e-commerce internacionais compartilham algumas características, a pesquisa revela diferenças importantes entre os consumidores em muitos países. Os varejistas que pretendem expandir seus mercados de negócios online devem considerar os diferentes comportamentos de compras do consumidor e as preferências de cada país.

Encomendado pela Pitney Bowes, o estudo foi realizado pela ORC International, que pesquisou as preferências e hábitos de compras de 10 mil adultos, em 10 países diferentes. Os consumidores foram entrevistados na Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Japão, Coréia do Sul, Reino Unido e EUA.

Homens já são maioria nas compras coletivas

Um estudo do Ibope mostra que o negócio de compras coletivascresceu em ritmo vertiginoso no Brasil neste ano. Mais da metade dos internautas brasileiros já estão inscritos em sites desse tipo. Desse total, 42% fizeram alguma compra e o gasto médio foi de 110 reais por mês.

Outra revelação da pesquisa é que os homens já somam 54,8% dos clientes desses serviços. É uma inversão do que acontecia no ano passado, quando as mulheres eram 58%. Na análise do Ibope, isso acontece porque, em seu início, esses serviços ofereciam principalmente promoções de clínicas de beleza e cabeleireiros. Conforme a oferta de produtos foi se diversificando, a proporção de homens aumentou.

Pesquisa desvenda hábitos de compra on-line da mulher brasileira

Uma pesquisa encomendada pelo portal M de Mulher, da editora Abril, e conduzida pela ComScore e o Movimento Habla, traz uma resposta ampla sobre o comportamento feminino na internet. Tudo aquilo que os empreendedores virtuais sempre quiseram saber para conduzir suas ações de marketing digital e também para posicionar no mercado a loja virtual.

Resultados da busca orgânica lideram preferência do e-consumidor brasileiro

A cada dia, milhões de usuários vão aos mecanismos de busca realizar pesquisas para encontrar produtos e serviços de sua preferência. Essa ação tornou-se tão comum que muitas das estratégias digitais adotadas pelas empresas se valem do potencial das buscas para fortalecer a presença da marca no ambiente online. Mas afinal, quando se fala em pesquisa nos buscadores, entre a opção de clicar em um anúncio pago ou no resultado da busca espontânea, qual é a preferência do e-consumidor brasileiro?

Para responder a essa e a outras questões, a agência de comunicação digital WBI Brasil divulga o resultado da 7ª edição do Raio-x do E-commerce: quem é quem na mente do consumidor. Realizado anualmente, o estudo busca mapear hábitos e preferências dos e-consumidores brasileiros quanto ao uso dos mecanismos de busca para a pesquisa de produtos e serviços.

e-Mail é principal ferramenta da internet para 44% dos brasileiros

Uma pesquisa divulgou que a troca de e-mails é a principal atividade realizada pelos internautas brasileiros. Segundo estudo da consultoria Gfk, além do envio de mensagens eletrônicas, a leitura de notícias, o acesso a sites de busca e às redes sociais também estão entre os principais usos da internet.

Entre os participantes da enquete, a troca de e-mails com familiares ou amigos foi citada por 44% dos entrevistados como a ferramenta mais importante. O recurso foi criado por Ray Tomlinson (foto ao lado) há 40 anos.

E-mails de remarketing podem ser a salvação para os carrinhos abandonados, diz pesquisa

Uma nova pesquisa mostra que os e-mails de remarketing aumentam em 55% o valor dos pedidos de compra em relação aos consumidores que realizam a compra direto, e a maioria dos clientes que compram fruto de uma campanha de remarketing o fazem em até 24 horas após o abandono da compra.

A SeeWhy Research elaborou um estudo para responder as seguintes perguntas: Quando os visitantes abandonam os seus carrinhos e recebem um email de remarketing, o que eles fazem? Quantos voltam e compram? Quando compram? E quanto gastam?

e-Commerce | Pesquisa: 96% dos internautas brasileiros já realizaram compras pela internet

A GS&MD – Gouvêa de Souza anunciou os resultados do 2º Estudo Global Neoconsumidor, realizado em 15 países, incluindo o Brasil, em parceria com o Ebeltoft Group. A principal constatação é que 96% dos internautas brasileiros já realizaram compras pela Internet, o que coloca o Brasil no topo do ranking do consumo digital. A média mundial é de 90% e quase não cresceu nos últimos dois anos. Em 2009, na primeira edição, o índice do Brasil foi de 92% e a média dos demais países, 88%.

Segundo a pesquisa, os consumidores internautas estão mais confiantes e dispostos a aderir ao comércio eletrônico. Se, em 2009, 64% consideravam a Internet um ótimo ambiente de compras, este ano o número chegou a 71%. Mesmo aqueles que ainda não experimentaram a compra via Internet, no Brasil, 59% preferem tocar o produto antes da aquisição, 48% receiam fornecer informações bancárias na rede, 37% valorizam o contato pessoal com o vendedor, 41% evitam passar informações pessoais e 41% têm medo de não receber o produto após o pagamento.

Pesquisa Abril revela que jovens demonstram pouco interesse por promoções em redes sociais

Um total de 65% dos jovens afirma não serem impactados por ações de Marketing e Publicidade em redes sociais. A informação é da pesquisa “Redes Sociais”, do Núcleo Jovem da Editora Abril, responsável pelas revistas Capricho, Superinteressante, Guia do Estudante e Mundo Estranho.

O levantamento estudou o comportamento dos usuários em duas categorias, nas faixas etárias de 15 a 18 anos e 19 e 24 anos. Apenas 12% do grupo mais novo é impactado por banners nestes canais, e entre os mais velhos, só 16% dão atenção a esse tipo de comunicação.

Pesquisa: perfil dos maiores de 16 anos não mudou mas o acesso móvel dobrou

A oitava edição da pesquisa F/Radar, realizada semestralmente pela F/Nazca com o apoio operacional do Datafolha, constatou que 47% dos brasileiros com mais de 16 anos têm o costume de acessar a internet, mesmo percentual de março de 2008.

No mesmo período, porém, a posse de banda larga em casa saltou de 12% para 29% da população, o que indica melhoria na qualidade da navegação entre aqueles que já se conectavam à rede. Pela primeira vez o acesso em casa passou a ser tão relevante quanto em lan houses. Além disso, a parcela daqueles que frequentam a internet diariamente subiu desde então de 32% para 44% dos internautas.

Nova classe média movimenta R$ 273 bilhões na internet por ano

A classe ‘C’ não é exceção, não é um nicho de mercado, é a realidade brasileira. A opinião é do sócio-diretor de A Ponte Estratégia, André Torreta, que, a convite da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio), se reuniu ontem (25), com especialistas do setor de tecnologia para debater sobre “A Classe Média na Internet”. “A novidade não está na chegada da Classe C no varejo digital, mas na força com que eles chegaram a esse mercado”, afirma o presidente do Conselho de Tecnologia da Informação e Comunicação da Fecomercio, Renato Opice Blum. “O faturamento do e-commerce já é maior do que a soma de todos os shoppings de São Paulo”, Blum contextualiza com dados da Pesquisa Conjuntural do Comércio Varejista (e-PCCV), realizada pela Fecomercio em parceria com a e-Bit.

Renato Meirelles, sócio-diretor do instituto de pesquisa Data Popular, avalia que “a internet radicalizou o poder de escolha e de comparação de preços e produtos que o controle da inflação concedeu há 15 anos”. Segundo ele, houve uma democratização da informação e, com ela, do poder de compra. “Há quatro anos, as pessoas se perguntavam se a classe ‘C’ estava na internet. Hoje, é impossível fazer qualquer plano de comércio sem considerar esta classe”.

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